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别墅被盗,业主用2万多损失抵扣物业费,结果……

2019-11-10 19:37:54 阅读量:4304

原标题:别墅被盗,业主用2万多损失抵扣物业费,结果……

"显然我们是受害者,但现在我们将成为被告?"一年多前,戴笠在成都的家被盗,总价值22000元。开始时,与物业协商时,物业管理费将从损失中扣除。戴女士说,当时物业管理部门已经默许,但没有起草书面证据。

就在几天前,物业给戴女士发了一封律师信,敦促她支付物业管理费,并告诉她,如果她在5天内不支付物业管理费,她将被起诉。戴女士非常沮丧。为什么原本默认的共识现在会食言?

戴笠女士住在西航港街银泰花园小区,该小区于2013年移交,是一系列联排别墅。戴笠一家直到五年后的2018年1月1日才搬进来。但是在房子里呆了十天之后的一个晚上,小偷溜进房子,带回家两部手机,一个满月红包,一个古银元和一个名牌包,总共损失了22000多元。

戴女士告诉红星新闻,失窃的住宅财产也有一些责任。“因为他们晚上只在附近巡逻,但他们不会在每条路上巡逻。”此外,在盗窃当晚,她家门前的路灯也坏了,设施也不完善。"是我自己安装的监视器记录了小偷的整个犯罪过程。"一想到这,戴女士立即去和物业谈判。

戴女士说,与该房产的谈判也相对顺利。“当时,一名房产负责人说,他们在工作中也犯了一些错误。”戴女士立即提议在追回被盗财产之前,从被盗的22000多元中扣除财产管理费。戴女士说,虽然当时该房产的相关人员没有做出明确声明,“但他当时没有说话,这就等于他默许了。”

此外,戴女士说,该物业发出的每月付款通知的内容也证实了这一承诺。她告诉红星新闻,与其他业主相比,她每月收到的付款通知不包括住宅物业服务费,这表明该物业之前已经扣除了她的物业服务费。

物业管理部门发给女士的付款通知中没有物业管理费。

物业管理费包含在物业管理部门向其他业主发出的付款通知中。

这位当代女士认为这件事已经过去了。今年8月28日,她突然收到一份财产付款通知。十多天后(9月12日),她收到了物业公司的律师来信,要求她在信发出后五天内向物业公司支付物业管理费。否则,她将被依法追究法律责任。

戴女士说,支付的金额包括2016年10月14日至2018年12月31日期间她家人未支付的总额12,102.99元和罚款3,900.11元。

物业管理律师致戴女士的信

物业管理部给戴女士的付款通知

为何仍在催促“拖欠”扣除物业费?戴女士发现了财产理论。

戴女士说,物业人员告诉她,他们无权从失窃金额中扣除物业费,所以物业费只能减少70%。然而,戴女士不赞成财产所有权的做法。她认为,七成折扣基本上是逃避责任和缺乏诚意,因为如果住宅区业主连续两年缴交物业费,物业费便会减少七成。戴女士说她不想支付任何物业费。她提出免除该房产的违约赔偿金,并给予所欠物业费50%的折扣,但该房产不同意。"为什么房产不承认当初谈判的内容?"戴女士说。

未留下录音、书面证据等证据的

戴女士说,在去年入室盗窃的那天,安装在房子里的七个监视器也记录了窃贼犯罪的整个过程。"他们在客厅里大摇大摆地打开孩子满月时收到的礼物,一个接一个地打开红包。"这时,他们四个人正睡在一楼的房间里。她不敢想象如果窃贼那天到达房间会发生什么。

事件发生后,她也很害怕。她告诉红星新闻,她每天晚上回家后都会一个接一个地打开房间的门。为了更安全,她还花了20,000多元来密封房子的所有窗户。

戴女士的家被盗后安装在安全窗口。

戴笠说,许多朋友来她家时会开玩笑地说,“你住在别墅还是监狱?为什么有这么多铁栏杆?”戴笠只能无奈地说:“没有办法。如果物质管理不起作用,只有她能保护自己。”

戴女士的家被盗后安装在安全窗口。

戴女士的家被盗后安装在安全窗口。

她想找到一个财产理论,但她感到非常虚弱,因为她在谈判时没有留下任何证据,如记录和书写证据。但戴女士说,既然有口头协议,而且达成协议的人也是公司的员工,这就有一定的法律效力,“如果你不能说话就不算数。”此外,该物业还收取物业管理费,并在其管辖范围内丢失物品。财产不能没有任何责任。

没有扣除的承诺,50%的折扣是不可能的。

对此,红星新闻电话咨询了该住宅物业公司的项目经理黄启福。黄告诉记者,房主被偷了,该财产要承担多少责任?双方都可以谈判。

但是黄经理说,“当时业主的意思是用财产成本来抵消所有被盗的钱。”黄经理说这绝对不可能。从那以后,每个人都没有解决这个问题,所以它被搁置了。

“现在,由于整个社区的物业管理费无法收取,公司就交给了收取和清理的任务。”该物业还首先向业主发出了提醒,但业主拒绝了,因此该物业只能按照法律程序维护其权利。

至于戴女士对物业员工口头承诺和默许的说法,黄经理也表示“事实并非如此”他说,作为一名项目经理,他没有那么大的权力去承诺。他只能向公司请示双方谈判的结果。

至于代妇女缴费通知书上没有物业费的问题,物业管理人员表示,因为代妇女一直反对物业费,并“说想谈”,前台工作人员只向其家人发出电费和垃圾处理费的缴费通知书。

对于戴女士提出的物业管理费可以连续两年下调70%的建议,黄经理也表示:绝对不是这样。社区每年年底确实有物业管理费的押金,但最高折扣只有10%。对于戴女士提出的物业费打五折的建议,黄经理也表示这是不可能的。

黄经理表示,他们一般不会起诉业主,但业主的物业费用自2016年10月以来一直没有支付,这对于公司来说太长了,不需要审批。他说,“既然我们提供服务,我们也必须维护我们的权益。”

黄经理说,他们也不想和业主一起上法庭,所以最好是每个人坐下来谈谈,“如果我们真的要通过司法程序,我们只能决定做什么。”

财产的做法合法吗?戴女士与该房产之间的口头协议具有法律效力吗?

四川怡安律师事务所主任曾玲刚认为,本案中的法律关系是一种物业服务合同纠纷,双方的权利和义务均源于物业服务合同。因此,物业管理公司是否对业主的被盗损失负责需要根据双方的合同约定来确定。

关于双方抵消物业管理费口头协议的有效性,曾律师表示,由于物业管理公司是一个独立的法人实体,其员工的口头承诺需要物业管理公司事后批准。没有批准,很难获得支持,从证据的角度来看也很困难。

四川嬴稷律师事务所律师陈凤峰也同意上述说法。陈还说:失窃后,代理人没有收到物业公司付款通知中的住宅物业服务费项目。物业公司在缴款通知书中未注明“住宅物业服务费”,并注明“代理人对物业服务费有异议”。物业公司必须给出合理的解释,否则可以认为物业公司与代理人之间已经达成了一定的解决方案。

曾律师认为,如果双方未能达成协议,要么业主可以起诉物业管理公司赔偿部分被盗损失,要么物业管理公司起诉业主支付物业管理费,物业管理公司可以为违约进行抗辩或提出反诉,物业管理公司的赔偿和应支付的物业管理费可以用来抵消货物,从而维护自身权益。

针对类似事件,陈凤峰律师建议,如遇盗窃,业主应先向公安机关报案,并尽早通知物业公司,同时与物业公司协商相关证据。同时,业主应从物业公司处获取住宅小区监控设备失窃前后留存的视频证据,作为物业公司履行安全义务的后续证明。

来源:成都商报红星新闻

编者:费银梅

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